プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、ポケスト ライブラリ（以下「本サービス」）の運営者（以下「運営者」）が、 本サービスの提供にあたり取得する利用者の情報、その利用目的、外部サービスへの送信、保存および削除等について定めるものです。

本サービスの契約者およびアカウント管理者は、18歳以上の保護者です。子どもは保護者が管理するプロフィールとして登録され、 保護者は、登録する子どもの情報を本ポリシーに従って取り扱うことに同意する権限があることを確認したうえで、本サービスを利用してください。

1. 取得する情報

運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。

• 保護者アカウント情報：認証サービスの利用者識別子、ログイン方法、メールアドレス等の認証に付随する情報、アカウント設定
• 家族・子どもプロフィール：家族グループの構成、招待および権限、子どもの名前、生年月日・年齢、興味や「すき」、アバターその他の設定
• 読書・図書館情報：登録した図書館、図書館システムの識別情報、検索した本、ISBN・書誌情報、蔵書・貸出状況、借りた本、返却日、 読書記録、お気に入り、評価、感想、会話、作文その他の記録
• 位置情報：現在地から図書館を探す機能を利用した場合の端末の位置情報
• カメラ・画像情報：バーコードや本の登録、写真を用いる機能を利用した場合の画像、バーコードおよび画像から読み取った情報
• 音声・テキスト情報：感想トーク、作文その他の音声機能を利用した場合の録音内容、文字起こし、入力テキストおよび生成結果
• AI機能に関する情報：AI選書や対話等に用いる年齢、興味、読書履歴、評価、入力文、会話履歴、画像、文字起こし、ならびにAIが生成した提案・要約等
• 端末・利用状況に関する情報：端末識別情報、OS・アプリのバージョン、IPアドレス、プッシュ通知用トークン、操作ログ、分析情報、クラッシュ情報および不正利用対策情報
• 購入・契約情報：有料機能を利用した場合の購入識別子、商品、購入履歴、購読状態および利用権限。クレジットカード番号等は、原則としてアプリストアが取り扱い、運営者は取得しません
• お問い合わせ情報：お問い合わせ内容、連絡先、および対応履歴

これらは、利用者による入力、端末の許可を得た機能、利用ログ、認証・決済・図書館・AI等の外部サービス、 または同じ家族グループを管理する保護者から取得します。

2. 利用目的

運営者は、取得した情報を次の目的で利用します。

• 本人確認、アカウント、家族グループおよび子どもプロフィールの作成・管理のため
• 図書館の検索・登録、書誌情報・蔵書・貸出状況の表示、図書館の予約ページへの案内のため
• 借りた本、返却日、読書記録、お気に入り等を保存・共有し、通知やカレンダー連携を提供するため
• 子どもの年齢、興味、読書履歴、評価等を組み合わせて嗜好や読書状況を分析し、AIその他の仕組みにより本の推薦、 選書、感想の補助その他のパーソナライズ機能を提供するため
• 音声の文字起こし、対話、作文、画像解析、画像生成その他、利用者が選択したAI機能を提供するため
• 有料機能の購入確認、購読状態の管理および利用権限の提供のため
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせの送信、障害・不具合の調査および品質改善のため
• 不正利用の防止、セキュリティの確保、利用規約の執行および法令上の義務への対応のため
• 個人を識別できない統計情報を作成し、本サービスの利用状況を把握・改善するため

AIによる推薦や生成結果は、読書の選択を補助するものであり、法的またはこれに類する重大な効果を伴う自動決定には利用しません。

3. 端末の権限

位置情報、カメラ、マイク、通知およびカレンダーへのアクセスは、各機能に必要な場合に端末上で許可を求めます。 許可は端末の設定から取り消せますが、対応する機能が利用できなくなることがあります。 OSカレンダーに登録済みの予定等は、許可を取り消しただけでは削除されない場合があります。

4. 外部サービスへの送信・委託

運営者は、本サービスを提供するため、以下の事業者に必要な情報の取扱いを委託し、またはそのサービスへ情報を送信します。 実際に送信される情報は、利用する機能により異なります。

• Google（Firebase、Gemini、Google Playを含む）：認証、データベース、ファイル保存、サーバー処理、通知、利用状況の分析、クラッシュ解析、 Geminiによる文章処理・生成AI処理および検索文の埋め込み、アプリ配信ならびに決済
• Apple：サインイン、アプリ配信、通知および決済
• Anthropic：AI選書、対話、文章生成、画像の内容理解その他の生成AI処理
• OpenAI：音声認識、画像生成その他のAI処理
• ElevenLabs：音声認識その他の音声処理
• カーリルその他の図書館・書誌情報サービス：図書館検索、周辺図書館の検索、蔵書・貸出状況および書誌情報の取得。検索条件、ISBN、図書館・図書館システムの識別情報、 現在地検索時の位置情報等が送信される場合があります
• RevenueCatおよびアプリストア：有料機能を提供する場合の購入確認、購読状態および利用権限の管理
• Tally：ご意見・お問い合わせ、取材・協業・教育機関からの連絡、開示等の請求を受け付けるフォームの提供。 利用者がフォームへ入力した連絡先、問い合わせ内容その他の情報が送信されます

AIサービスに送信された情報の保存期間、サービス改善やモデル開発への利用の有無等は、各事業者との契約、運営者の設定、 および各事業者のデータ取扱条件により異なります。運営者は、これらの条件を確認し、必要な範囲に限定して外部サービスを利用します。

また、これらの事業者の所在地またはサーバーの設置場所が日本国外にある場合、情報が日本国外で処理・保存されることがあります。 移転先の国や地域では、日本と異なる個人情報保護制度が適用される場合があります。

5. 第三者提供

運営者は、前項の委託・外部送信のほか、本人または保護者の同意がある場合、法令に基づく場合、 人の生命・身体・財産の保護に必要で同意を得ることが難しい場合等、法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

6. 保存期間と削除

• アカウント、家族・子どもプロフィール、読書・図書館情報は、原則として利用中または利用者が削除するまで保存します
• 音声、画像、文字起こし、AIへの入力および生成結果は、機能の提供、記録の保存、不具合・不正利用の調査等に必要な期間保存される場合があります
• 操作ログ、分析情報、クラッシュ情報は、セキュリティ確保と品質改善に必要な期間、各サービスの設定および保存方針に従って保存します
• 購入・取引記録、お問い合わせ記録その他法令上保存が必要な情報は、法令または紛争対応に必要な期間保存します

アカウントと関連データの削除手続きは、アプリ内の設定から行えます。削除操作では、確認画面に表示される削除対象と影響を確認してください。 現在のアカウントと家族・子どものデータは、運営者が同じアカウント基盤で提供する他のサービスと共通管理される場合があり、 アカウント削除は、同じアカウントに紐づく他のサービスのデータにも影響します。 バックアップ、セキュリティログ、法令上の保存義務がある記録、ならびに外部事業者が独自の義務に基づき保持する取引記録等は、 直ちに削除されない場合があります。有料購読の解約は、アカウント削除とは別にアプリストアでの手続きが必要な場合があります。

7. 開示・訂正・利用停止等

利用者は、法令に従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、 または第三者提供の停止等を求めることができます。子どもの情報に関する請求は、その子どもの保護者であることを確認したうえで対応します。 本人確認に必要な情報や、法令上対応できない場合の理由をお尋ねすることがあります。

8. 安全管理

運営者は、アクセス権限の管理、通信の暗号化、認証、ログの監視、委託先の選定その他、 個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防ぐために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 保護者は、認証情報と端末を適切に管理し、自由記述、音声および写真に、サービス利用に不要な機微情報や第三者の情報を含めないようご注意ください。

9. 本ポリシーの変更

運営者は、法令、サービス内容または外部サービスの変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更を行う場合は、本サービスまたは本サイト上で分かりやすくお知らせし、法令上必要な場合には改めて同意を取得します。

10. お問い合わせ

情報の取り扱い、開示等の請求、苦情その他のご相談は、ヘルプページの「ご意見・お問い合わせ」からご連絡ください。

運営者情報

お問い合わせ窓口

ポケスト運営事務局

本サービスは個人により運営されています。運営者の氏名および住所は、本人または法定代理人からの請求に応じて遅滞なく開示します。 開示をご希望の場合は、ヘルプページの「ご意見・お問い合わせ」からご連絡ください。